商品購入の前に必ずお読みください

SOLD OUT

当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。お客さまに安心してご利用おいただくため、こちらのページを必ずご確認の上、ご注文いただけますようお願い申し上げます。

【発送について】
・ご注文をいただいてから、4日以内（土日祝、夏期、年末年始を除く）に配送いたします。商品の受注状況により、上記日数よりお待たせする場合がございます。その際にはご連絡をさせていただきます。

・配送は日本国内のみとさせていただきます。

・プレゼント包装は致しておりません。

・環境保護と資源削減のため、商品発送時の梱包資材や段ボールの再利用をおこなっております。お客様のご理解とご協力を、お願い申し上げます。

【返品について】
・商品の性質上、お客様理由による返品は致しかねます。

・海外からの輸入品のため、揺れ・気温・気圧の変化により、稀に瓶の蓋部分に溜まったはちみつが漏れてくる場合がございます。申し訳ございませんが、瓶のべたつき・ラベル汚れでの返品交換はお受け致しかねます。

・海外からの輸入品のため、パッケージやラベルが均一でない場合や、蓋の擦り傷や凹み、印刷の汚れや破れ・シワなどが生じることがありますことを、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

・瓶と蓋をとめてあるシールが、とても破れやすいため、入荷時から切れ目が入っているものに関しましても、中身に支障のない切れ目の商品は、お届けさせていただいており、返品・交換の対象外とさせていただいております。貴重な輸入蜂蜜のため、ご理解とご了承をお願い申し上げます。

【領収書について】
領収書は発行しておりません。クレジット決済やキャリア決済の明細書を領収書の代わりとしてご利用いただきますようお願いいたします。銀行振込の場合は、お振込み時の控えを、お支払いの記録としてください。

【納品書について】
ご購入者様とお届け先のお名前が異なる場合は、納品書の同封はいたしておりません。同封をご希望される場合は、ご購入の際に備考欄にてお知らせくださいませ。

【破損・漏れについて】
万が一お届け時に、配送中の商品に破損があった場合は、下記のようにご対応いただけますようお願い申し上げます。

ご注文いただいた全ての商品は箱に入ったままの状態にしていただき
１．外箱の状態がわかる写真（箱の破れや凹みなど）
２．問題のある商品の梱包状態がわかる写真（梱包材など）
３．破損や漏れの状態や程度がわかる写真

上記３点の写真をご用意の上、商品到着３日以内に当店へメールにてご連絡ください。

配送業者が商品の状態確認と回収に参りますので、問題の起きた商品をお渡しいただいた後、再度当店へご連絡いただけますようお願い申しあげます。お届け時の状態が維持されていない場合などは、保証対象外となることもありますので、ご留意くださいませ。

【本物の蜂蜜についてご理解をお願いいたします】
・自然の恵みである蜂蜜は同じ種類でも、気象状況や採蜜の時期や場所、状況などにより色や風味、テクスチャーが異なる場合がございます。そのため、同じ商品を複数ご購入いただいた場合でも、瓶ごとの状態が全く同じとは限りません。これらは本物の蜂蜜の特性であることをご理解いただけますようお願い申し上げます。

・製品の中の黒い粒は、はちみつ由来のものですので安心してお召し上がりください。

・１歳未満の乳児には、蜂蜜を食べさせないようにお気をつけください。

【お問い合わせについて】
お問い合わせフォームやメールでの個別の詳しい症状についてのご相談は、お受けしておりません。大変申し訳ございませんがご理解お願い申し上げます。

以上をご確認いただいた上で、ご購入をいただけますようお願い申し上げます。